Interkulturelles

Wo sich verschiedene Kulturen treffen, wird es spannend

Wenn unterschiedliche Kulturen im weitesten Sinne – unterschiedliche Herkunft, Identität, Religion, Lebensphilosophie, politische Überzeugung oder Tätigkeitsbereiche in der Organisation – aufeinandertreffen, kommt es häufig zu Konflikten. Die Beteiligten können sich oft gar nicht erklären, wie es dazu kommt. Die Mediation ist gut dazu geeignet, solche Konflikte und Themen zu lösen. Unterschiede sind dabei ein Schatz, den es zu heben gilt – in der Mediation werden Unterschiede nutzbar gemacht und für ein besseres, konstruktiveres Miteinander genutzt. Unsere Erfahrung erstreckt sich im Besonderen auf den interkulturellen Bereich. Wir differenzieren zwischen Themenstellungen, in denen Prozesse verallgemeinert oder standardisiert werden können, und solchen, in denen kulturelle Aspekte spezifisch berücksichtigt werden müssen. Wenn sich auf diese Weise Stärke des Selbstbewusstseins mit Empathie und Wertschätzung paaren, lassen sich Lösungen entwickeln, die für beide Seiten vorteilhaft und nachhaltig sind.

Interkulturelle Konflikte

Der tiefere Grund für interkulturelle Konflikte ist für die Beteiligten in vielen Fällen nur schwer oder gar nicht zu erkennen. Sie wissen oft nicht, wie ihr Verhalten auf das Gegenüber wirkt, weil sie kulturell, politisch, religiös oder anderweitig unterschiedlich geprägt sind. Dafür dass diese Unterschiede für ein Miteinander genutzt werden, dass allen Beteiligten Vorteile bringt, dafür stehen wir Ihnen mit dem Instrumentarium der Mediation zur Verfügung.

Mediation in interkulturellen Konflikten

Die Konfliktparteien und Verhandlungspartner werden durch die Mediation in die Lage versetzt, den Konflikt durch die Augen des jeweils anderen zu sehen und dessen Verhaltensweisen zu verstehen und einzuordnen. Auf dieser Grundlage können sie ihre eigenen Interessen deutlich formulieren und die des anderen berücksichtigen. Dann gelingt es, gemeinsam dauerhaft tragende Vereinbarungen und Lösungen zu entwickeln. Damit ist auch der erste Schritt für die Optimierung des eigenen Verhaltens, letztlich auch der eigenen Haltung getan. Der Ansatz des in ein System von Coaching, Organisationsentwicklung etc. integrierten Konfliktmanagements ist in diesem Feld besonders nützlich. Wertschätzung für das Fremde und das Andere, Stärkung der eigenen Identität mit ihren spezifischen Bedürfnissen und kooperative Problemlösung sind dabei wesentliche Elemente.

Unsere Schwerpunkte

Beziehungsthemen auf ganz verschiedenen Ebenen, von der Ebene Eins-zu-Eins über die Teamebene - stationäre, aber auch virtuelle Teams - bis hin zur Organisationsebene
Produktionsabläufe, Lieferketten, Kooperationen, …
Binnenbeziehungen und solche zwischen Organisationen
Unternehmen im Spannungsfeld anderer Organisationen, Institutionen